A Ouvidoria de Meio Ambiente é o elo que busca estabelecer, por meio de seus procedimentos, a comunicação eficiente entre o cidadão e a secretaria municipal responsável pela temática. Atua como um espaço digital de diálogo com acompanhamento contínuo da equipe da Prefeitura, fortalecendo a relação entre o cidadão e a instituição, a fim de promover a melhoria dos serviços oferecidos à sociedade e a proteção do meio ambiente, dos animais e dos recursos naturais em nosso município.
A Ouvidoria de Meio Ambiente está funcionando desde o ano de 2021 e, entre outubro de 2022 até setembro de 2023, recebeu 176 (cento e setenta e seis) manifestações da população. Dentre essas, constam sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, sendo que 105 manifestações contam com seus processos devidamente finalizados, enquanto as demais estão em atendimento pelos órgãos municipais responsáveis.
Por meio da Ouvidoria a população pode realizar manifestações relacionadas a diversos assuntos da pasta de meio ambiente:
- Desmatamento;
- Maus tratos aos animais;
- Poda e/ou remoção de árvores;
- Poluição sonora;
- Queimadas;
- Resíduos sólidos (lixo, entulho) em terrenos baldios;
- Saneamento básico;
- Elogios e sugestões;
Além disso, é possível anexar arquivos para complementar a descrição do conteúdo da manifestação, tais como registros fotográficos (JPG, PNG e BMP) e documentos no formato PDF.
Você pode acessar a Ouvidoria de Meio Ambiente através da página eletrônica: https://pontapora.ms.gov.br/v2/ouvidoria-meio-ambiente/ ou acessando o QR Code na imagem.
Importante: Caso as manifestações sejam registradas de maneira anônima, elas serão consideradas “Comunicações” e não será possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, é necessária a identificação.
* Diretoria de Comunicação
