Procon de Ponta Porã convoca usuários a formalizar queixas contra péssimo serviços da telefonia Vivo

Em reunião nesta segunda-feira (13) com o prefeito Hélio Peluffo e o Procurador Jurídico do município, Dr. Ricardo Soares, a coordenadora do Procon em Ponta Porã, advogada Cláudia Bonatto convocou os consumidores usuários da telefonia celular Vivo a formalizarem queixas contra a péssima qualidade nos serviços dessa operadora.

O prefeito Hélio Peluffo reforçou a solicitação e disse que Ponta Porã não pode mais continuar sendo penalizada pela ingerência e ineficiência dos serviços da operadora Vivo causando série de transtornos aos usuários, empresas e órgãos públicos no município. A ação do Procon atende pedido feito pelo prefeito Hélio, que tem recebido inúmeras queixas relacionadas à prestação de serviços da telefonia dessa operadora.

O prefeito pediu para que os usuários procurem o Procon para formalizar a queixa e assim, reforçar a ação que estará sendo ajuizado para responsabilizar a empresa pelos danos e prejuízos causados e principalmente, exigir investimentos no sistema.

Cláudia Bonatto salientou que o número de queixas registradas é abaixo do tamanho da insatisfação do usuário da Vivo e que o órgão está agilizando o atendimento visando atender com rapidez quem procurar o Procon. “Estamos preparados para atender de forma rápida e eficaz o consumidor”, disse ela, durante audiência no gabinete.

A própria prefeitura também é diretamente afetada pela baixa qualidade nos serviços da operadora Vivo, assim como empresas e o usuário. “Não podemos mais deixar isso continuar, temos que exigir nossos direitos enquanto consumidor e quanto mais nos unirmos em torno dessa situação, a probabilidade de lograrmos êxito será maior”, afirmou.

Através das formalizações, o Procon de Ponta Porã irá encaminhar ação junto à operadora e também para a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). O Procon está situado à rua Tiradentes, 1.827.

Notícias Relacionadas

Nova Itamarati recebe ação de saúde e ambulância 0... População do distrito teve acesso a várias especialidades médicas durante ação coletiva A Prefeitura de Ponta Porã, atra...
Recape tem várias etapas de execução para garantir... Trabalho tem fases de execução técnica antecedendo finalização da lama asfáltica O programa de recapeamento executado em Ponta Porã tem vária...
Recape é aprovado pela população A execução dos serviços de recapeamento das vias é aprovada pela população, que reconhece a importância da recuperação da malha asfáltica. O comercian...
População de Ponta Porã está satisfeita com a cole... Depois de muito tormento com a falta da coleta de lixo em Ponta Porã, o prefeito Hélio Peluffo resolveu a situação. Com a compra de 4 novos caminh...