Perguntas Frequentes
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Reunimos nesta página as perguntas mais frequentes sobre impostos (IPTU, ISS), emissão de certidões, serviços urbanos, saúde e educação municipal. Nosso objetivo é garantir total transparência e facilitar o seu acesso aos serviços públicos de Ponta Porã em poucos cliques.
Explore os tópicos abaixo para esclarecer suas dúvidas rapidamente.
Como faço para emitir a segunda via do IPTU?
A segunda via do IPTU pode ser emitida de forma online, por meio da Central de Serviços Digitais da Prefeitura. Caso prefira, o atendimento também é realizado presencialmente no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC).
Acesse:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/central-de-servicos-e-sistemas-digitais/iptu/
CAC:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/cac-centro-de-atendimento-ao-cidadao-de-ponta-pora/
Onde posso emitir a Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e)?
A emissão da NFS-e é realizada pelo sistema eletrônico disponível no portal da Prefeitura. O serviço também está disponível presencialmente no CAC.
Acesse:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/central-de-servicos-e-sistemas-digitais/nota-fiscal-de-servicos/
CAC:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/cac-centro-de-atendimento-ao-cidadao-de-ponta-pora/
Como solicitar acesso à informação pública (e-SIC)?
Os pedidos de acesso à informação podem ser realizados pelo Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC), disponível no portal da Prefeitura.
Acesse:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/central-de-servicos-e-sistemas-digitais/e-sic/
Como registrar uma manifestação na Ouvidoria?
O cidadão pode registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios, solicitações e manifestações do tipo Simplifique pelo sistema da Ouvidoria ou presencialmente.
Acesse:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/central-de-servicos-e-sistemas-digitais/ouvidoria/
Como solicitar poda de árvores ou limpeza de terrenos públicos?
A solicitação pode ser registrada pela Ouvidoria Municipal ou diretamente junto à Secretaria Municipal de Meio Ambiente.
Ouvidoria:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/central-de-servicos-e-sistemas-digitais/ouvidoria/
Secretaria de Meio Ambiente:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/secretarias/secretaria-municipal-de-meio-ambiente/arborizacao-e-conservacao-ambiental/
Como consultar processos administrativos?
A consulta pode ser realizada pelo sistema eletrônico, quando disponível, ou diretamente no setor responsável pelo processo.
Como solicitar manutenção da iluminação pública?
A solicitação pode ser registrada pela Ouvidoria Municipal ou presencialmente na Secretaria Municipal de Obras.
Ouvidoria:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/central-de-servicos-e-sistemas-digitais/ouvidoria/
Como realizar o pagamento de tributos municipais?
Os tributos municipais podem ser pagos utilizando os boletos emitidos pelo portal da Prefeitura ou retirados presencialmente no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC).
CAC:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/cac-centro-de-atendimento-ao-cidadao-de-ponta-pora/
Como participar de concursos públicos ou processos seletivos da Prefeitura?
Os editais são publicados no Portal Oficial da Prefeitura e no Diário Oficial do Município.
Diário Oficial:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/central-de-servicos-e-sistemas-digitais/diario-oficial/
Como consultar licitações em andamento?
As licitações podem ser consultadas no Portal da Transparência, na seção de Licitações.
Acesse:
https://contabilidade.pontapora.ms.gov.br/transparencia/?AcessoIndividual=lnkLicitacoes
Onde consultar os salários dos servidores e as despesas da Prefeitura?
As informações sobre remuneração dos servidores, despesas públicas e demais dados de transparência estão disponíveis no Portal da Transparência, conforme a Lei de Acesso à Informação.
Acesse:
https://contabilidade.pontapora.ms.gov.br/transparencia/?AcessoIndividual=LnkServidores
Como agendar atendimento em uma unidade de saúde?
O agendamento deve ser realizado diretamente na Unidade Básica de Saúde (UBS) responsável pela área de atendimento. Também é possível consultar os serviços disponíveis pelo portal da Saúde.
Acesse:
https://pontapora.esaude.genesiscloud.tec.br/publico/saude-transparente#consultarServicos
Como matricular uma criança na Rede Municipal de Ensino?
As matrículas são realizadas nas datas divulgadas pela Secretaria Municipal de Educação, mediante apresentação da documentação exigida.
Matrícula Digital:
https://educacao.pontapora.genesis.tec.br/matriculadigital/
Como denunciar irregularidades ou atos de corrupção?
As denúncias podem ser encaminhadas à Ouvidoria Municipal, inclusive de forma sigilosa, quando permitido pela legislação.
Acesse:
https://pontapora.ms.gov.br/v2/central-de-servicos-e-sistemas-digitais/ouvidoria/
Como entrar em contato com a Prefeitura Municipal de Ponta Porã?
O cidadão pode entrar em contato por meio dos telefones oficiais, e-mails institucionais, atendimento presencial ou pelos canais disponíveis no Portal Oficial da Prefeitura.
Portal Oficial:
https://pontapora.ms.gov.br/
Não encontrou sua resposta?
Caso sua dúvida não esteja nesta página, utilize a Central de Serviços Digitais, a Ouvidoria Municipal ou entre em contato com o setor responsável. A Prefeitura de Ponta Porã está à disposição para prestar informações e orientar os cidadãos sobre os serviços públicos municipais.