No dia 07/02/2018 o Superintendente do Procon Estadual de Mato Grosso do Sul, Dr. Marcelo Monteiro Salomão, esteve presente na sede do Procon Municipal de Ponta Porã, para discutir os rumos e estratégias a serem seguidas pelo órgão municipal na proteção dos direitos dos consumidores da região.
Na ocasião a Coordenadora Drª Claudia Bonato Vieira colocou em pauta os problemas que assolam a região, tais como: péssimo serviço prestado pelas operadoras de telefonia e internet móvel e fixa, falta de dinheiro nos caixas eletrônicos, cobranças abusivas das empresas de energia e água, longas filas nas agências bancárias e lotéricas e etc.
O principal tema abordado foi o problema de conexão com a internet (móvel e fixa), já que as oscilações e quedas de sinal são frequentes, além disso, faltam portas e armários em diversas regiões da cidade, fatos que impedem que a população desempenhe seu direito universal de acesso, previsto no art. 4º, I do Marco Civil da Internet.
Por fim, o Superintendente sugeriu medidas a serem adotadas e informou que envidará esforços para auxiliar a Prefeitura de Ponta Porã, por intermédio do Procon Municipal, na solução desses e de outros conflitos que surgirem.
