{"id":20682,"date":"2026-05-06T10:39:21","date_gmt":"2026-05-06T14:39:21","guid":{"rendered":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/?p=20682"},"modified":"2026-05-06T10:39:21","modified_gmt":"2026-05-06T14:39:21","slug":"politica-de-privacidade-ouvidoria-geral-do-municipio-de-ponta-pora-ms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/politica-de-privacidade-ouvidoria-geral-do-municipio-de-ponta-pora-ms\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE &#8211; Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio de Ponta Por\u00e3\/MS"},"content":{"rendered":"<h1 data-section-id=\"1fv2250\" data-start=\"275\" data-end=\"302\">POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/h1>\n<p data-start=\"303\" data-end=\"352\"><strong data-start=\"303\" data-end=\"352\">Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio de Ponta Por\u00e3\/MS<\/strong><\/p>\n<h2 data-section-id=\"c4px96\" data-start=\"354\" data-end=\"374\">1. Apresenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p data-start=\"375\" data-end=\"759\">A presente Pol\u00edtica de Privacidade tem por finalidade estabelecer diretrizes claras e transparentes sobre o tratamento de dados pessoais realizados pela Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio de Ponta Por\u00e3\/MS, no exerc\u00edcio de suas atribui\u00e7\u00f5es institucionais, garantindo a prote\u00e7\u00e3o dos direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1f1pn3\" data-start=\"761\" data-end=\"779\">2. Base Legal<\/h2>\n<p data-start=\"780\" data-end=\"884\">O tratamento de dados pessoais pela Ouvidoria observa rigorosamente a legisla\u00e7\u00e3o vigente, em especial:<\/p>\n<ul data-start=\"885\" data-end=\"1192\">\n<li data-section-id=\"1vwjown\" data-start=\"885\" data-end=\"965\">Lei Federal n\u00ba 13.709\/2018 (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais \u2013 LGPD);<\/li>\n<li data-section-id=\"a5rv5a\" data-start=\"966\" data-end=\"1032\">Lei Federal n\u00ba 12.527\/2011 (Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o \u2013 LAI);<\/li>\n<li data-section-id=\"r9cal5\" data-start=\"1033\" data-end=\"1129\">Decreto Municipal n\u00ba 9.957\/2024 (Regulamenta a LGPD no \u00e2mbito do Poder Executivo Municipal);<\/li>\n<li data-section-id=\"176q72u\" data-start=\"1130\" data-end=\"1192\">Demais normas correlatas aplic\u00e1veis \u00e0 Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"1shh3b5\" data-start=\"1194\" data-end=\"1235\">3. Finalidade do Tratamento de Dados<\/h2>\n<p data-start=\"1236\" data-end=\"1301\">Os dados pessoais coletados pela Ouvidoria t\u00eam como finalidade:<\/p>\n<ul data-start=\"1302\" data-end=\"1691\">\n<li data-section-id=\"1851rbb\" data-start=\"1302\" data-end=\"1408\">Receber, registrar e tratar manifesta\u00e7\u00f5es (reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es, elogios e solicita\u00e7\u00f5es);<\/li>\n<li data-section-id=\"1vwhkqc\" data-start=\"1409\" data-end=\"1479\">Promover a interlocu\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica;<\/li>\n<li data-section-id=\"4uq5ve\" data-start=\"1480\" data-end=\"1527\">Acompanhar prazos e respostas das demandas;<\/li>\n<li data-section-id=\"h6k39s\" data-start=\"1528\" data-end=\"1578\">Produzir relat\u00f3rios gerenciais e estat\u00edsticos;<\/li>\n<li data-section-id=\"1uym95s\" data-start=\"1579\" data-end=\"1635\">Subsidiar a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos;<\/li>\n<li data-section-id=\"ycr3tl\" data-start=\"1636\" data-end=\"1691\">Garantir o controle social e a transpar\u00eancia p\u00fablica.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"66awoa\" data-start=\"1693\" data-end=\"1716\">4. Dados Coletados<\/h2>\n<p data-start=\"1717\" data-end=\"1774\">A Ouvidoria poder\u00e1 coletar os seguintes dados pessoais:<\/p>\n<ul data-start=\"1775\" data-end=\"2058\">\n<li data-section-id=\"48icf6\" data-start=\"1775\" data-end=\"1837\">Dados de identifica\u00e7\u00e3o: nome, CPF, RG (quando fornecidos);<\/li>\n<li data-section-id=\"1b50d1z\" data-start=\"1838\" data-end=\"1887\">Dados de contato: telefone, e-mail, endere\u00e7o;<\/li>\n<li data-section-id=\"1amh8ji\" data-start=\"1888\" data-end=\"1964\">Dados relacionados \u00e0 manifesta\u00e7\u00e3o: descri\u00e7\u00e3o do fato, documentos anexos;<\/li>\n<li data-section-id=\"181aqnw\" data-start=\"1965\" data-end=\"2058\">Dados sens\u00edveis: somente quando estritamente necess\u00e1rios e informados pelo pr\u00f3prio cidad\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2060\" data-end=\"2166\">O envio de dados pessoais \u00e9 opcional, sendo garantido, quando aplic\u00e1vel, o direito ao anonimato ou sigilo.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1qcqkwo\" data-start=\"2168\" data-end=\"2191\">5. Forma de Coleta<\/h2>\n<p data-start=\"2192\" data-end=\"2256\">Os dados s\u00e3o coletados por meio dos seguintes canais oficiais:<\/p>\n<ul data-start=\"2257\" data-end=\"2383\">\n<li data-section-id=\"145cqn8\" data-start=\"2257\" data-end=\"2317\">Sistema eletr\u00f4nico da Ouvidoria (LX-OUV) &#8211; <span class=\"_aupe copyable-text xkrh14z\">Lxtec Inform\u00e1tica<\/span>;<\/li>\n<li data-section-id=\"1jrrqcl\" data-start=\"2318\" data-end=\"2345\">Atendimento presencial;<\/li>\n<li data-section-id=\"h5fgtl\" data-start=\"2346\" data-end=\"2359\">Telefone;<\/li>\n<li data-section-id=\"1uvxs5l\" data-start=\"2360\" data-end=\"2383\">E-mail institucional.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"1jr1r8m\" data-start=\"2385\" data-end=\"2418\">6. Compartilhamento de Dados<\/h2>\n<p data-start=\"2419\" data-end=\"2481\">Os dados pessoais poder\u00e3o ser compartilhados exclusivamente:<\/p>\n<ul data-start=\"2482\" data-end=\"2699\">\n<li data-section-id=\"5nsvqu\" data-start=\"2482\" data-end=\"2577\">Com \u00f3rg\u00e3os e entidades da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica respons\u00e1veis pela apura\u00e7\u00e3o da manifesta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li data-section-id=\"1kkpjw2\" data-start=\"2578\" data-end=\"2651\">Quando necess\u00e1rio para cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria;<\/li>\n<li data-section-id=\"mdk7od\" data-start=\"2652\" data-end=\"2699\">Mediante requisi\u00e7\u00e3o de autoridade competente.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2701\" data-end=\"2821\">Em nenhuma hip\u00f3tese os dados ser\u00e3o comercializados ou utilizados para finalidades diversas das previstas nesta Pol\u00edtica.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"49c4us\" data-start=\"2823\" data-end=\"2861\">7. Prote\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a dos Dados<\/h2>\n<p data-start=\"2862\" data-end=\"3043\">A Ouvidoria adota medidas t\u00e9cnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos n\u00e3o autorizados, perda, destrui\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o indevida, incluindo:<\/p>\n<ul data-start=\"3044\" data-end=\"3214\">\n<li data-section-id=\"fg6k2q\" data-start=\"3044\" data-end=\"3080\">Controle de acesso aos sistemas;<\/li>\n<li data-section-id=\"mt04pf\" data-start=\"3081\" data-end=\"3115\">Registro de atividades (logs);<\/li>\n<li data-section-id=\"ccfrei\" data-start=\"3116\" data-end=\"3157\">Armazenamento seguro das informa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li data-section-id=\"6hoyqe\" data-start=\"3158\" data-end=\"3214\">Capacita\u00e7\u00e3o dos servidores quanto \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"126dtid\" data-start=\"3216\" data-end=\"3253\">8. Direitos do Titular dos Dados<\/h2>\n<p data-start=\"3254\" data-end=\"3334\">Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:<\/p>\n<ul data-start=\"3335\" data-end=\"3626\">\n<li data-section-id=\"1r768t8\" data-start=\"3335\" data-end=\"3379\">Confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento;<\/li>\n<li data-section-id=\"f1gwfv\" data-start=\"3380\" data-end=\"3401\">Acesso aos dados;<\/li>\n<li data-section-id=\"1raunu2\" data-start=\"3402\" data-end=\"3464\">Corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;<\/li>\n<li data-section-id=\"ff5oz9\" data-start=\"3465\" data-end=\"3530\">Anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios;<\/li>\n<li data-section-id=\"7jxm56\" data-start=\"3531\" data-end=\"3578\">Informa\u00e7\u00e3o sobre compartilhamento de dados;<\/li>\n<li data-section-id=\"h6cj81\" data-start=\"3579\" data-end=\"3626\">Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"1b8adfq\" data-start=\"3628\" data-end=\"3653\">9. Prazo de Reten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p data-start=\"3654\" data-end=\"3794\">Os dados pessoais ser\u00e3o armazenados pelo tempo necess\u00e1rio para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando-se:<\/p>\n<ul data-start=\"3795\" data-end=\"3951\">\n<li data-section-id=\"9t9s1l\" data-start=\"3795\" data-end=\"3830\">Prazos legais e regulamentares;<\/li>\n<li data-section-id=\"2jtjli\" data-start=\"3831\" data-end=\"3881\">Normas de arquivo p\u00fablico e gest\u00e3o documental;<\/li>\n<li data-section-id=\"wm7nd7\" data-start=\"3882\" data-end=\"3951\">Necessidade para fins de controle, auditoria e presta\u00e7\u00e3o de contas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"ooi250\" data-start=\"3953\" data-end=\"4004\">10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)<\/h2>\n<p data-start=\"4005\" data-end=\"4092\">O Munic\u00edpio disp\u00f5e de Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, respons\u00e1vel por:<\/p>\n<ul data-start=\"4093\" data-end=\"4252\">\n<li data-section-id=\"3yxipb\" data-start=\"4093\" data-end=\"4128\">Receber demandas dos titulares;<\/li>\n<li data-section-id=\"rytc4e\" data-start=\"4129\" data-end=\"4185\">Prestar esclarecimentos sobre o tratamento de dados;<\/li>\n<li data-section-id=\"1tbqqxi\" data-start=\"4186\" data-end=\"4252\">Interagir com a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD).<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4254\" data-end=\"4350\">As informa\u00e7\u00f5es de contato do Encarregado devem estar dispon\u00edveis no portal oficial do Munic\u00edpio.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1rro6or\" data-start=\"4352\" data-end=\"4384\">11. Atualiza\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica<\/h2>\n<p data-start=\"4385\" data-end=\"4551\">Esta Pol\u00edtica de Privacidade poder\u00e1 ser atualizada a qualquer tempo, para garantir sua conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente e melhorias nos processos institucionais.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"vkt7pp\" data-start=\"4553\" data-end=\"4580\">12. Disposi\u00e7\u00f5es Finais<\/h2>\n<p data-start=\"4581\" data-end=\"4698\">A utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os da Ouvidoria implica na ci\u00eancia e concord\u00e2ncia com os termos desta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio de Ponta Por\u00e3\/MS 1. Apresenta\u00e7\u00e3o A presente Pol\u00edtica de Privacidade tem por finalidade estabelecer diretrizes claras e transparentes sobre o tratamento de dados pessoais realizados pela Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio de Ponta Por\u00e3\/MS, no exerc\u00edcio de suas atribui\u00e7\u00f5es institucionais, garantindo a prote\u00e7\u00e3o dos direitos fundamentais de liberdade, privacidade [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":20683,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[149],"tags":[209,304,243,302,306,305,194,300,301,299,295,297,308,208,296,307,309,298,303,244,58],"class_list":["post-20682","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-controladoria-ouvidoria","tag-atricon","tag-cidadania","tag-controle-social","tag-dados-pessoais","tag-gestao-publica","tag-governo-digital","tag-lai","tag-lei-13709-2018","tag-lei-de-acesso-a-informacao","tag-lei-geral-de-protecao-de-dados","tag-lgpd","tag-ouvidoria-municipal","tag-ouvidoria-ponta-pora","tag-pntp","tag-politica-de-privacidade","tag-portal-da-transparencia","tag-prefeitura-de-ponta-pora","tag-protecao-de-dados","tag-seguranca-da-informacao","tag-transparencia-publica","tag-ouvidoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20682","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20682"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20682\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20684,"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20682\/revisions\/20684"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20683"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20682"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20682"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pontapora.ms.gov.br\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20682"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}